主题词:家电
不要轻信网上家电售后
2008-08-27 中国家电投资网
随着网络的迅猛发展,不少家电维修商家也把生意做到了网上,但由于核实资质等环节有相当难度,专家提醒,消费者在选择此类服务时要谨慎。
比如,近期上海等地市消委就陆续接到消费者投诉,反映个别家电维修公司修理无效果、收费不合理等情况。在网页介绍和电话咨询中,公司自称是名牌品牌空调厂家指定的特约维修部,但消费者付费修理不久后,空调就会出现相同的质量问题。消费者如果再次报修,对方便百般推脱,拒绝上门。此外,一些消费者还反映上两家公司加液等收费不合理,网上宣传称因公司成立10周年而免收的“上门费”实际也在收取,且当消费者询问公司经营地址时,要么被拒绝告知,要么含糊其辞。
据调查,其中几家公司均未在当地登记注册,更并非品牌空调的特约维修部,对外公布的联系电话均为同一人私人申请,申请地址也一致。
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