三大运营商纷纷“出招”降资费 用户反馈褒贬不一

　　用户反馈褒贬“不一”本报记者在采访中了解到，不少手机用户以及宽带用户对于此次三“大运”营商提速降费的新举措有很多支持也有不少质疑，更多的是期待和期望。在“方案”“公布”后，对于三家运营商诚意不足的抱怨也在网络上持续发酵。中国移动调资方案里面有一条：为满足客户夜间上网需求，中国移动将于近期至7月陆续推出夜间流量套餐。

　　听说要提网速、降资费了，这是真的吗？最近几天，有关三大运营商“降费提速”的消息成为了人们热议的话题。

　　提网速降资费，这是真的。在国务院常务会议提出推动“宽带提速降费”的两天之后，也是在“世界电信日”到来的前两天，5月15日下午，国内三大电信运营商集体出招，纷纷推出“N大举措”推进“提速降费”。

　　“千呼万唤始出来”，的确，“降费提速”是社会所期待，也是让老百姓真真正正受益。

　　三大运营商纷纷“出招”：集体表态实属罕见

　　国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，提出鼓励电信企业尽快发布提速降费方案计划，实施宽带免费提速，使城市平均宽带接入速率提升40%以上，降低资费水平，推出流量不清零、流量转赠等服务。

　　国务院发展研究中心企业研究所国有企业研究室主任、研究员项安波日前在接受中国经济时报记者采访时指出，三大基础电信运营商主要依赖信息服务系统提供固定电话、移动电话和互联网+接入通信服务，理论上而言，边际服务成本很低、接近于零。基于中国当前电信服务的规模、结构和质量，三大电信运营商“提速降费”极有可能是一个双赢的帕累托优化过程。即由于可以促进客户使用，电信运营商的整体营收规模反而可能会获得一定幅度提升，将同时提升设施整体利用率和服务综合感受度。

　　“从进一步提升服务满意度而言，三大运营商一方面在推进提速工程建设方面要加大力度、加快进度。另一方面，还需要根据客户历史数据和消费特征等，利用大数据技术等设计更丰富、细致、合理的套餐方案，以实质性地改善客户体验、促进使用。”项安波说。

　　值得注意的是，三大运营商都提到了流量不清零的服务。不过，用户要想享受到流量不清零还有很多的障碍，例如要转赠或购买年流量包等，这还不是真正的流量不清零，只是将流量的使用时间延长？熏由月流量套餐改成了季度包或半年包，到期后，未用完的流量还是要清零。

　　用户要享受到真正的流量自主，可能还需一段时间的等待。

　　用户反馈褒贬不一

　　本报记者在采访中了解到，不少手机用户以及宽带用户对于此次三大运营商“提速降费”的新举措有很多支持也有不少质疑，更多的是期待和期望。

　　市民王先生接受本报记者采访时说，“我现在用手机上网所用的流量，基本上每个月用到1G左右，有时有无线网络时就不用手机流量，差不多一个月花费100元左右，费用其实不多，但是如果资费能降的话还是好，毕竟能省就省点嘛。”

　　对于1G流量的费用，本报记者也查询过，比如联通1G是80元，包含全国数据，还有就是有个闲时套餐，5元1G，可只限制晚上11到早晨9点。移动1G是100元，也包含全国，也有个闲时套餐5元1G，也只限制晚上11到早晨9点。

　　可是对于手机流量花费多的人来说，此次下降资费对于他们来说是件很实惠的事情。电商刘经理告诉本报记者，由于业务量大，他平均每个月都要用掉将近15G的流量。

　　“手机流量资费下调对于我们做电商的来说是件很实惠的事，每天能少点花在手机流量上的钱，每个星期、每个月积攒下来也是笔不小的开支了。”刘经理说。

　　但也有很多人表示，三大运营商下调资费这些举措让人看得云里雾里，到底优惠了多少并不明确。

　　“这两天一直在关注这个事，可是看了以后就是很模糊的概念，移动、联通、电信都没有一个具体的资费，比如调多少，怎么调等等。”市民张先生在接受本报记者采访时如是说。

　　为了让大家看明白新出台的资费政策，本报记者也帮大家算了一笔账：

　　以1GB来说，在资费调整前，如果您每月需要使用1GB的手机上网流量，平均花费是五六十元，具体是移动用户需要花费50元购买1GB流量包；联通用户需要花费60元购买一个500M基本流量包和一个500MB叠加流量包；而电信用户也需要花费60元。

　　但是在新的资费政策执行后，还是以1GB为单位来计算，移动用户同样是花50元，在享受原本1GB全时段流量的基础上，还额外获得了1GB夜间专用流量；而联通用户在优惠期内，则只需10元就能包1.5GB省内流量包，并且跨月不清零，半年有效；至于电信用户则可以购买49元包2GB“省内流量”套餐。

　　除此之外，本报记者还发现，各大运营商还纷纷推出“流量可转赠”、“月底不清零”，针对夜间及假日的时段流量包，看视频专用的定向流量包等等。这样算下来，资费下降还是比较明显的。

　　但值得注意的是，一些流量套餐资费调整仅针对4G网络，如果您使用的是3G或2G网络，恐怕一些优惠就很难享受了。

　　本报记者日前走访了北京三大运营商的部分营业厅了解到，目前联通、电信的优惠政策均已落地，移动则表示会在今年7月前逐步推行。

　　一家营业厅的负责人告诉本报记者，“需要提醒大家的是，如果您没有主动进行套餐变更，各运营商依旧会按照老标准收费。如果您想要变更相关套餐，则需要携带本人身份证到营业厅办理。”

　　在方案公布后，对于三家运营商“诚意不足”的抱怨也在网络上持续发酵。网友吐槽，单从价格来看，每GB的流量价格仍没有普遍下降，运营商多采用“限时流量”、“促销套餐”来拉低单价。

　　中国移动调资方案里面有一条：为满足客户夜间上网需求，中国移动将于近期至7月陆续推出“夜间流量套餐”。客户每月仅花10元即可获得1GB夜间流量，套餐内流量资费低至0.01元/MB.

　　此条调资信息引起了不少网友的围观评论。有网友认为，运营商是鼓励网民熬夜，还有网民表示，夜里在家的时候都有Wifi，“夜间流量”优惠纯属“鸡肋”。

　　最近“天价漫游账单”事件曝出，漫游资费贵的问题也受到广泛关注。三大运营商纷纷表示，下调国际漫游流量资费。

　　中国移动调资方案里面提到：将于6月底暑期到来之际，新增30余个国家和地区的“30/60/90元包天不限流量”资费，客户享受漫游流量包天优惠的国家和地区数将达到48个，可满足90%的境外流量使用需求，漫游流量资费平均降幅超过70%；中国电信6月将再次大幅降低国际漫游资费，部分国家和地区最高降幅90%；中国联通全面下调国际漫游数据资费，最高降幅达80%，涵盖了80多个热门国家和地区。