从互联网冰箱看场景O2O能否颠覆BAT?
中国的互联网行业发展近20年,人们在谈论互联网和电子商务的时候,第一印象都会想到BAT,这三者的行业主导者位置也已经延续了近10年。
但是,随着2014年“智能元年”的到来,智能终端产品纷纷从概念走进了现实,中国的互联网行业也迎来了多元化的发展态势。紧随其后而来的,则是互联网场景革命所带来的更多智能化、个性化、即时化、交互化的互联网新生活方式,可以让消费者毫不犹豫地在朋友圈分享自己使用的产品和应用场景。
在实业公司纷纷进军互联网的当下,也有很多行业专家开始思考一个问题:场景O2O的发展,能否颠覆BAT基于流量而构建的互联网商业模式。
传统互联网与场景互联网的区别在哪里
从互联网智能硬件的发展历程来看,2014年被称为“智能元年”,也是智能硬件发展呈现井喷势头的阶段。这期间诞生了很多智能终端设施,让消费者开始体验到互联网给日常生活所带来的便利。然而,这些产品仍然逃不出传统互联网的框架体系,最明显的特征就是“人触发行动”。消费者需要通过遥控器、手机APP、智能控件等实现智能产品的相应功能,对用户的时间和空间产生限制。
进入到场景互联网时代,企业主们需要将智能产品从“人触发行动”上升到“物触发行动”的高度上,从技术革新的层面上解放消费者的双手,让互联网智能生活体验拥有更高的自主性。软件和硬件的创新升级,让智能家电拥有了“思考”的大脑和智慧。
以具体的冰箱产品为例,海尔互联网冰箱就可以随时根据空间记忆、嗅觉、人体感应等先进科学技术感知食物的储存状况。食物到期变味,冰箱自动告知用户;食物储量不足,冰箱可自动下单购物;还可以根据用户的身体状况和成员情况,提供最健康安全的饮食结构和食谱;甚至是具备播放音乐、观看电视剧、分享美食等一直被客厅和电脑所剥离的生活体验,也都能在一台海尔互联网冰箱上实现。
这些是传统互联网冰箱所无法做到的,而实现这些功能的冰箱,也正在引导着以娱乐厨房为代表的场景革命,更是现代家电企业们探索场景互联网时代的创新方向。
家电互联网化不可逆创新
在流量模式为主的传统互联网时代,“耐用、好看、性价比、品牌”是家电行业传统时代消费者最重要的评判标准。然而随着“互联网+”概念和移动互联网化概念的兴起,家电行业纷纷“触网”,数字化、物联网、大数据、云计算成为最新趋势,而这个趋势将是不可逆的。
以用户需求和科技创新为驱动力,互联网家电正在经历从无到有,从劣到优的转型过程。虽然企业的起点相同,可是像海尔这种触觉敏锐的企业已经走在了前面,成功模式和产品也必然成为其他企业跟进和学习的对象。从当前的市场状况来看,海尔虽然占据了互联网产品的创新先头,但海信、TCL等规模的企业也在同步跟进,可见家电行业的互联网化已经成为公认的发展趋势。
科技的创新也体现了家电互联网化的不可逆性,这种创新趋势让家电从提供“智能生活”上升到了“智慧生活”的更高层面。智能生活体现在智能家电上,而智慧生活就是建立在互联网大数据的基础上。以海尔互联网U+智能家居方案提供的智慧生活来看,家电可以通过大数据分析消费者的生活习惯,并自动提供例如天气、人体健康状况等与人们生活息息相关的信息。
如果沿着这样的方向继续发展,我们不难想象,某一天,家里的互联网冰箱感知到冰箱里有2个西红柿和1个鸡蛋,智慧生活方案会优先推荐更适当的“西红柿鸡蛋汤”,而并非像智能生活方案中千篇一律的“西红柿炒鸡蛋”。两种解决方案虽然看似再平常不过,可是其中的差异化却能让人联想到智能家居中,智慧家电的“思考”过程,让人更加感觉人性化。
这种智慧生活模式,也将在场景互联网时代下成为未来智能家居生活的最显著特征。
智能家居是信息入口
经过几年的互联网化转型,家电企业已经纷纷成为构建场景的高手。海尔U+智能家居之所以积累了这么多的用户群体,就是因为可以给消费者提供传统家电前所未有的智能生活体验,作为日常生活与虚拟互联网世界的信息入口,U+智能家居也是行业中第一个让客厅、卧室、厨房、卫生间等都变成智能生态圈中的构成环节。
从海尔新一代互联网冰箱所倡导的快乐厨房来看,冰箱成功将场景互联网接入厨房,让原本是吵闹、枯燥、劳累的厨房,变成了集娱乐、学习、分享于一体的快乐厨房。如果将馨厨冰箱的这种场景互联网体验继续放大,消费者想要的未来的生活体验也将不再遥不可及。
最后,如果要追究当前的互联网三巨头BAT是否真的会被场景互联网颠覆,恐怕还很难断言。
美国被称为“硅谷精神教父”的互联网预言帝凯文·凯利就曾经说过:“社交网络效应将带来更大的颠覆性技术变革,在中国这个全世界人口最多的国度,社交效应的发挥将给移动互联网的格局带来无限的想象空间。腾讯、百度、阿里巴巴的成功,只是开始。”
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