饮水机质量良莠不齐 望有国家标准出台
随着盛夏时节饮水高峰期的到来,水家电的质量问题备受关注。记者了解到,目前水家电市场进入门槛较低,市场分散混乱,产品良莠不齐。业内人士表示,为健康起见,建议消费者到大型正规商场购买品牌机。 $文章内部广
饮水机市场产品良莠不齐
“人的一生要喝60吨的水,饮水健康可不是小事。”为了能够喝上健康纯净的水,北京的金女士特地花高价买了一台饮水机。她告诉记者:“饮水机的滤芯不定期更换,内胆清洗不及时,是目前饮水机使用中最常见的误区。”
在日常生活中,如果家里使用的饮水机不锈钢内胆材质不稳定,就会导致重金属含量超标,同时,饮水机在更换桶装水的过程中也容易引起二次污染。
专家介绍说,由于部分饮水机采用的不锈钢内胆材质不稳定,这容易导致铬、镍重金属含量超标,而溶于水中的重金属、氯气、三氯甲烷等致癌物质,从视觉上根本看不出来,短期内也不会产生什么后果,但长期饮用会在身体内沉积,严重影响身体健康。
国家质检总局前不久进行的一项抽查结果显示,在61种饮水机产品中,合格40种,产品抽样合格率仅为65.6%。不合格的都是小型企业产品,其中11种饮水机内胆铬、镍重金属超标,18种饮水机容易造成触电事故。
记者了解到,目前饮水机市场进入门槛较低,市场非常分散混乱。有数据显示,国内涉足饮水机生产的企业有近2000家,在市场上销售的饮水机品牌有500多个。80%以上的企业为非专业小厂,规模和研发能力很弱,主要靠零件组装、冒牌、贴牌生产,通过低价迷惑消费者。
净水器售后服务没跟上
北京的康女士去年购买了一套某品牌净水器。没想到使用了将近一个月后,出水口就不能正常出水,咨询后得知需要清洗。于是康女士请售后服务人员上门,并支付了耗材费等50元。到了第二次清洗时,售后服务人员却答复说:“第一次已经教会你怎么清洗,不需要上门了;如果一定要上门,就要收取上门费。”
某水家电企业对净水器市场调查后发现,在安装家用净水器超过三年的用户中,居然有高达72%的用户目前已经不再使用净水器,而是重新使用桶装水,甚至重新开始烧水喝,究其原因,就在于售后服务没有跟上。
对此,业内人士告诉记者,多数本土净水器企业只能制造活性炭滤芯,同时,滤芯的制造也缺乏统一的标准,一旦购买某个品牌的净水器,后续的滤芯也只能购买同一个品牌的,消费者失去了自由选择的权利。部分消费者担心企业不生产滤芯时,昂贵的净水器便失去用处,或者可能在滤芯价格上被企业任意宰割。
另外,净水器滤芯更换工作过于复杂,不是专业水电工作人员根本不能操作。对于消费者来说,短则几个月多则一年半载更换一次滤芯,还要提前两三天预约,如此麻烦的过程,让很多家庭不胜其烦。
专家表示,一般家电产品,厂家往往注重售前工作,只是发生故障后才涉及售后服务。而水家电产品则不同,它是与消费者饮用水直接相关的产品,所以其售后服务就显得尤为重要了。
尽快制定相应国家标准
我国是家用饮水机的生产大国和消费大国,但饮水机行业一直没有制定相应的国家标准,导致产品质量良莠不齐。有关人士呼吁,应尽快制定出台饮水机安全标准,为政府规范市场、企业设计开发、消费者安全使用提供可靠的依据。
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