苏宁承诺奥运期间24小时服务到位

　　7月27日，苏宁电器对外宣布，7月20日-9月20日奥运交通管制期间，苏宁保证24小时服务到位。

　　北京苏宁电器副总经理王军介绍，针对空调、彩电、冰箱、洗衣机等大件电器顾客自提是有实际困难的。

    首先，这些大件电器都是“庞然大物”，例如一个包装完整的对开门冰箱，高度接近2米，宽度接近1米，私家车是无论如何也没办法运的，大屏彩电、空调、洗衣机之类的都一样，私家车是无法运输的；

    另外，空调、彩电、冰箱、洗衣机等在搬运的过程中有很多专业技巧，都需要专业人员送货，如果顾客自提很容易因搬运不当产生残损，不应让顾客承担因搬运不当产生的损失，所以家电卖场有责任和义务为消费者送货上门；

    第三，家电卖场的物流基地都是比较远的，基本都在5环外，消费者自提也是很不方便的。

　　王军介绍，早在6月中旬北京市公布奥运交通管制方案以来，苏宁电器就开始做两手准备，一方面相应政府号召，封存了个别不达标车辆；另一方面向主管部门申请了特殊通行证，目前，苏宁拥有特殊通行证的车辆接近200辆，完全能满足奥运会期间的电器配送需求。

　　另据王军介绍，针对外地货车在管制期间不能进京的情况，苏宁也进行了两手准备，一方面位于通州物流基地占地70亩的苏宁物流基地已经“满仓”；足以应付整个8月及9月的销售；另外苏宁也在天津、廊坊等地物流基地囤积了大量的货源作为后备，保证奥运会期间北京苏宁的货源，可以说是双保险。