主题词:二手家电
购买二手家电无发票 维权难
2008-08-19 中国家电投资网
市民王女士刚买的冰柜又坏了,商家以已修过一次为由拒绝维修。王女士向记者求助,但她却提供不出购物凭证。原来王女士购买的是一款二手冰柜。
近年来,二手家电交易活跃,但售后问题一直困扰着消费者。花600元钱买来的二手电视机,看了一个多月图像就屏幕发黑无法再看;花1000多元钱买来的二手手机,铃声无法调换……由于二手货手续不全,消费者很难维权。日前,记者走访了市区几处旧货交易市场,发现商家不提供发票是普遍现象。在东方文化市场,记者向多位店主咨询,购买旧货能否提供发票,竟没有一家愿意开发票,仅有一位店主表示,最多只能开收据。
记者就此咨询了工商部门。工作人员表示,我国《旧货流通管理办法》有规定,旧货经营者出售旧办公设备、旧大件家用电器(不含拆件商品),应当进行必要的检修,出具有关证明,保修期不得少于3个月。旧货经营者对于部分旧货的产品质量和售后维修负有一定责任。消费者购买二手家电应尽量选择正规的交易市场,索取及保留有效的购货凭证,并与经营者书面约定退、换、修的具体事项,以便日后维权。
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