我国橱柜市场亟待规范经营
如今,定制衣柜、橱柜开始成为市民家装方式的主要选择之一。但与此同时,定制柜类市场却存在诸多的不规范。据了解,橱柜定制通常分为售前、制作、售后三个过程,售前需经顾客下订、商家出具设计效果图、报价等环节。
然而,由于橱柜行业的不规范,整个消费过程陷阱丛布,给消费者增添了不少消费风险。
售前订金有去无还 :在家装过程中,消费往往看重装修效果的协调性。如何将美观与实用性完美地结合起来,这是业主在定制橱柜前都会面临的问题。因此,商家会主动为消费者提供产品的整体设计效果图。然而,在设计方案出台之前,部分商家却要求消费者先行交纳一笔不菲的订金,再出具图纸。
假使设计师做出来的设计图一改再改,仍然不能满足消费者的要求,部分商家的设计师往往会失去耐心,双方迟迟无法达成一致时,消费者便很难再索回设计费用。
事实上,业内人士透露,在未看到产品之前,交纳设计费的要求就是一项霸王条款。
定制周期不定期延长 :定制家具的生产周期对于消费者来说是个重要的问题。因此,商家的信用显得尤为重要。“盼星星,盼月亮,家具总是觉得姗姗来迟,几次请假回家,却未能如期送货,令人气愤,”有消费者反映。的确,橱柜业广泛存在着延期送货等信誉问题,商家往往自己也很难掌控产品的生产进程。因此,提醒消费者,尽量选用生产期有保证的品牌,确保服务质量。
专家还介绍说,网上查询系统的使用,还可以杜绝假冒伪劣产品的出现。业内常常有这样的现象:商家为了赚取更大利润,没有从厂家下单,而是通过当地的小厂代工生产,以劣充好,“挂羊头、卖狗肉”,欺骗消费者。订单系统的出现,使得业主所定制的每一款产品、每一个部件都将明白地显示出来,从而让“李鬼”无可藏身,切切实实地维护了业主的利益。
售后服务不周到 :事实上,安装了产品之后,并不意味着购物之旅就走到了终结点。在长期的产品使用过程中往往会出现各种问题,需要商家提供持续的维护服务。售后服务体系不健全的商家,往往会难以保证产品的维护。
消费者须尽量选择有长期服务保障的商家,如“一年包换”、“五年保修”、“产品终身维护”的服务承诺,有售后回访及跟踪服务的商家。
- ·中国家电行业“十三五”发展趋势与投资机会研究报告
- ·2015-2019年中国家电行业深度调研及投资前景预测报告
- ·2015-2019年中国家电行业深度调研及投资前景预测报告
- ·2015-2019年智能家电行业深度调研及投资前景预测报告
- ·2015-2019年中国空调行业投资分析及前景预测报告
- ·2015-2019年智能家电行业深度调研及投资前景预测报告
- ·2014-2018年中国节能家电行业投资分析及前景预测报告
- ·2014-2018年中国农村家电市场投资分析及前景预测报告
- ·2014年中国变频空调市场调研报告
- ·2014-2018年中国白色家电行业投资分析及前景预测报告(上下卷)
- ·2015年整体4G智能手机市场规模将...
- ·彩电行业整体遇冷 曲面电视成惟一...
- ·彩电难做:行业低迷又遭汇率损失 ...
- ·预计2019年中国IT安全市场的规模...
- ·2015年全球单晶硅片产能超过14GW...
- ·2015年我国传感器市场规模将达12...
- ·海尔、GE、西门子老大们共谋变革...
- ·王劲:“川威钢铁”是这样炼成
- ·“焦炭大王”贾延亮
- ·张跃:“远大城”的缔造者
- ·钭正刚:中国垃圾发电先行者
- ·杜厦:一人成败家世界
- ·百兴集团茹伯兴的“百亿”秘诀
- ·周国辉:怡亚通供应链的革新者
- ·徐乘和他的糖果王国“徐福记”
- ·李嘉诚:华人首富的“超人”秘诀
- ·陶华碧的“老干妈”辣椒王国