家电连锁春节喜迎开门红

　　记者从北京国美了解到，春节七天的销售额与去年同期相比增加了50%以上。

　　春节期间，国美卖场的促销力度一再加大，以马甸鹏润、安贞、公主坟、北太平庄、西坝河、南三环、首体、中关村科贸、方庄、酒仙桥、十里河等旗舰店为主，通过打折、赠礼、分红、让利，优惠超过30%。同时，国美“服务补贴”、“零利率、零首付”、“购家电分期付款”等举措，都支撑起其迅猛增长的业绩。

　　记者日前在国美马甸鹏润店看到，春节期间液晶电视仍然十分热销，这与商家的促销政策有很大的关系。北京国美总经理闫小兵表示，春节期间，彩电在全部销售额当中占到30%以上。双门冰箱销量也增长70%，并以高端品牌增幅最快。而据北京国美广宣部经理瞿文超介绍，“彩电、空调、对开门大冰箱即买即送即装”服务也是其彩电销售火爆的根源所在。

　　此外，手机、电脑、数码等3C产品平均每天销售量也都在万台以上，占到整体销售额的50%以上。仅从大年三十到年初三，3C产品的销售量就超过了往年春节七天假期的总和。究其原因，主要是采取了价格主动出击的策略，该举动是国美与各大3C厂商紧密合作的结果，只要市面上出现比国美门店价格低的3C产品，国美便以更低的价格优惠消费者，这迫使厂商主动去拉低产品的价格。

　　闫小兵还强调，国美春节促销将持续30天。春节过后，国美将继续做更多的促销活动，包括元宵节促销、疯狂开业和天天好礼，让消费者享受到和春节同样的优惠。

　　大中：服务到位“天天过节”

　　记者从大中电器获悉，从1月23日到30日(大年初五)，大中所有门店总体销售比去年同期增长了26%，其中热销品类仍以平板电视、手机以及电脑数码等3C类产品为主。大中电器总经理毛晓军表示，大中为春节促销投入了价值超过5000万元的赠品，目的在于打造出“天天过节”的喜庆气氛。

　　“春节期间，许多人都离京回家过年去了，但顾客仍然比我们预想中要多得多。”记者日前在大中中塔店采访时，该店店长表示，从大年廿九到大年初三这几天，光中塔一个店的赠品就追加了两次，20寸的液晶电视是最受欢迎的赠品。为了方便消费者了解产品的销售情况，该店还精心布置了“人气商品排行榜”，不但公布了具体型号，还有价格明示，并两天更换一次，起到了相当大的导购作用。

　　在服务方面，大中独特的“家安保”延保服务、“四大保障”以及会员服务条款随处可见。大中相关负责人表示，公司对春节期间整体营运工作极其重视，平日里容易出现客诉的物流配送，在过年期间客诉量被有效控制在平均值之下，比去年同期降低了20%，为的就是“少给顾客添堵，让消费者在大中买的舒心”。毛晓军表示，完善售前、售中以及售后的一条龙服务，是大中电器在今年重点推介的工作之一，要为广大消费者提供更到位的服务。

　　苏宁：销售总量增长接近50%

　　记者从苏宁电器了解到，从春节前一周至大年初七，日销售进账接近平时周末水平。春节初一至初七7天销售更是异常火爆，苏宁可比门店增长20%，总量增长接近50%，2009年消费势头依然强劲。

　　据苏宁相关负责人介绍，今年春节家电消费人群、产品特征明显，白领以及学生人群成为消费主力。平板彩电以及数码、电脑、手机、MP3等3C时尚产品极为走俏，占据了近70%的销售份额。从市场区域上来看，苏宁联想桥、安贞桥东、刘家窑等城区旗舰店依然是销售主力。而其郊区门店特别是新开的房山店和通州新华大街店，消费增速明显，与城区旗舰店销售差距逐渐缩小。

　　其中，分期付款消费的比例较往年相比非常活跃，超过20%的消费者选择分期购买电器产品。苏宁相关负责人透露，分期付款买电器的活跃很大程度上得益于正在开展的 “家电易购”活动。据了解，苏宁电器联手八大银行已于1月12日推出了 “0首付、0利率、0手续费分期付款买家电”活动，凡单品在1500元以上均可以按消费者自身需求任意分3期、6期、12期进行分期付款，而无需承担任何形式的利息并可获得手续费的返还。该活动将延续至2月9日。

　　为应对春节旺销，北京苏宁50店还在服务上狠下功夫，80%门店实现了零投诉率。