烟台“家电下乡”实施时间至2011年

　　“家电下乡”，成为经济寒流中让人备感温暖的词汇之一。

　　家住福山区的马德才最近心里格外地美：“多年想买的冰箱，现在终于有希望置办上了，能不高兴？”马德才告诉记者，最令他高兴的还是买家电可以享受政府的补贴。“自从今年‘家电下乡’之后，街坊邻居们也都打算买家电。”

　　6月23日，由市财政局会同其它部门联合制定的《烟台市家电下乡操作细则》正式对外公布，其中规定，我市家电下乡实施时间暂定4年，执行到2011年11月。

　　那么，这个细则将会给“马德才”们带来哪些便利？

　　节能环保方可下乡

　　家电下乡产品通过公开招标方式确定，农户只要是具有农村户口就可以购买。

　　根据细则，我市的家电下乡产品，包括彩电、冰箱（含冰柜）、手机、洗衣机、电脑、空调、热水器（含储水式电热水器、燃气热水器、太阳能热水器）、微波炉、电磁炉九类。农民购买家电下乡产品给予产品销售价格13%的补贴资金。

　　“我们的销售网点销售的9类下乡产品，都是各个生产厂家最先进、最环保的产品。如果不是最先进、最环保的家电，政府也不允许列入家电下乡的范畴。”市区青年路一家家电销售网点的店长赵先生说。

　　原来，产品是否节能、环保成为了衡量产品能否参与“下乡”的主要标准。生产企业必须对家电下乡产品逐一加制统一的产品标识卡及号码，保证产品与标识卡一一对应，并及时将生产、发货信息录入家电下乡信息管理系统。产品标准则包括质量、节能、环保、耐用、安全及农村适应性等内容。

　　每样只能买两台

　　享受补贴的每类家电下乡产品每户农民限购2台。

　　“限购2台”是指农民购买同一类家电产品只能最高买两台，例如，买冰箱最高数量是两台，农户除此之外还可以购买电视机、电脑等家电下乡产品。

　　“农民朋友在购买和补贴申报过程中，需要带全相关手续，以免跑冤枉路。”昨日，市财政部门工作人员如是提醒。据其介绍，家电销售网点在农民购买家电下乡产品时，要查看其相关身份证明，并在家电下乡信息管理系统中录入产品的销售及补贴备案信息。录入信息应当包括：购买产品发票号码、购买人信息（含户口簿户主姓名和身份证号、购买人姓名和身份证号、住址、联系方式）、产品标识卡号、粮食直补专用存折等。销售网点在农民购买家电下乡产品之日起3个工作日内，将上述资料原件提交指定的乡镇财政所确认。

　　同时，我市各县还在乡镇财政所设立了“家电下乡补贴专户”，让农民在家门口就可以及时领到补贴资金。

　　“指定”标识要醒目

　　中标企业所属销售网点，向所在地县级财贸（贸易）部门备案后方可销售相应产品。

　　商家想做家电下乡的销售网点，首先要具备几个基本条件，即必须是中标销售企业的直营、加盟或授权的网点；必须具备开具税务发票的条件并照章纳税；必须具备销售信息审核录入系统条件；销售规模及服务水平居所在地区的前列，具备送货、安装调试、维修保养等服务能力。审核通过后，销售网点则需要为购买家电下乡产品的农民开具税务发票，并在发票上注明产品型号、价格、产品标识卡号、购买人姓名及身份证号等信息。

　　昨日，记者来到市区几家家电下乡销售网点，发现有的网点在大门外就悬挂了家电下乡的横幅，有的则在产品旁做了标示，消费者在购买时一目了然。各网点还在家电下乡专柜中标明了所售产品的具体型号和中标最高限价，并配备专销人员。

　　据了解，销售网点内的家电下乡产品销售价格不得高于产品中标价格以及市场同期同类产品价格，并且不得向农民收取除产品本身以外的其它任何费用。

　　解除故障5日内

　　财贸（贸易）部门要督促中标销售和生产企业加强和改善售后服务。

　　今后，家电下乡产品的售后服务除了严格按照“三包”规定外，还设有售后服务电话、5日内解决家电产品故障、5日内难以解决的应当提供备用机，对地域广大和农户分散的乡村开展巡回维修服务和集中培训服务。

　　记者昨日采访了市财贸办有关人士，据其介绍：《细则》还明确要求建立适应农村市场特点的物流配送体系，设立24小时免费服务热线；负责所售家电的安装调试、使用辅导，要做到包教包会；满足用户服务要求，实现县市用户24小时之内、乡村用户48小时之内、偏远乡村72小时之内上门服务。

　　“如果农民遇到产品质量或价格出问题的情况，则可以找消费者协会投诉站和‘12315’申诉举报联络站进行举报。”这位负责人说。