美国家电业瞄准老龄市场

    不独美国开掘老年商机，日本自上世纪 70 年代进入老龄社会后，就大力发展老龄产业应对老龄化挑战，把第三产业视为老龄化社会的救世主 ” 目前在东京已经出现了老人街。这条长达一公里的老人街上，有专卖老人衣服、鞋子、食品及药品的商店，有怀旧的咖啡店，店里放的音乐是老年人耳熟能详的旧歌曲。老人街上自然少不了餐馆，许多专卖日式点心的店铺颇受老年人的欢迎。同样，慕尼黑也有一条老人街，那里容纳有 100 多个老年用品商店，有服装、艺术品、珠宝店和美味的餐馆等。

为此，美国家电业已经瞄准老龄市场，锁定 7600 万名手头阔绰但逐渐年迈的战后婴儿潮人士，重新设计产品，改善老年人的居住环境。

    此次经济危机中，美国市场营销界的一大收获是反思跟不上时代的营销方向。

    从 1946 年 ~1964 年，美国迎来了二战 ” 后的人口高峰，有 7600 多万人在这一时期呱呱坠地，相当于美国人口数的 1/4 不过在过去 10 年中，数量惊人的婴儿潮一代也在以每天 1 万人左右的速度跨越 50 岁的关口。抱着传统营销观念、眼睛只盯着 49 岁以下的商人对他不再聚焦。

    但如今，商人们发现错了婴儿潮一代的消费量极大，美国一家公司每月对 7000 多名消费者进行的消费习惯调查显示，许多商品种类中，婴儿潮一代的人均月消费额丝毫不逊于其他年龄段。 50 岁以上的婴儿潮一代从未体验过 “ 二战 ” 带来的绝望和恐惧，因此未来在眼里是非常乐观的不管现在情况有多糟糕。

    为此，美国家电业已经瞄准老龄市场，锁定 7600 万名手头阔绰但逐渐年迈的战后婴儿潮人士，重新设计产品，改善老年人的居住环境。如惠而浦电器长期测试耳聋、眼盲或关节炎患者可以使用的产品，该公司针对关节炎患者进行测试，推出底部有抽屉支架的洗衣机和干衣机，放置衣物时不必弯腰，可供有背痛问题的消费者使用。还推出有大型旋钮的洗衣机，这些旋钮在设定好后会发出明显声响，方便视力较差或关节炎患者使用。

    厨房电器方面，通用公司正在设计门比较好开的烤箱和会自动断电的炉子；德国西门子的高级品牌 Thermador 推出一款玻璃导热台面，能够防止烹煮食物溢洒出来的炉子。

    浴室设备方面， Moen 则正在大力宣传可支撑重达 158 公斤的新款扶手； Kohler 正在设计较易使用的水龙头控制杆； Truth Hardwar 遥控窗户马达是愈卖愈好。

    同时，针对婴儿潮一代的消费习惯的调查和研究也在持续进行中，结果发现，婴儿潮一代的老人无论精力还是活力，都还处于人生的巅峰期。为此，美国营销界对于婴儿潮老人制订了新的营销原则，如重视他内在需求、从正面角度下手、根据他生命阶段或生活方式而不是根据年龄划分营销策略。此外，还要利用传统媒体进行营销。婴儿潮一代也上网，但他更是广播、报纸和电视传统媒体的忠实信徒，不过他喜欢看的电视节目有很多种，包括电影、警匪连续剧、新闻、体育和纪录片等，所以通过有线电视吸引他关注会很合算。