家电售后明码实价市场潜力无极限
随着家电明码实价发展推动,家电售后明码实价成为家电行业新名词。最近关于山寨家电售后的新闻频频曝出,山寨家电售后一时成为大家关注的焦点。为保进一步规范家电服务维修市场,北京苏宁再次推出家电售后明码实价。售后明码实价能否得到消费者认可?售后明码实价是否成为家电必由之路?目前还没有答案。
苏宁家电明码实价后续:销售额增长超过20%
在家电明码实价除险成效方面,来自北京苏宁的销售数据显示,在清明节之后,各品类销售总量较去年都有大幅增长,数码相机、通讯类3C产品销量大概是平常周末的三至四倍,而趁着清明小长假开业的苏宁姚家园、安贞桥东、西大望三店假期第一天数码相机销量就超过500台。“除了数码产品的热销,购买厨卫、空调、彩电等传统家电的消费者也明显增多。”北京苏宁一负责人表示。
家电明码实价推出之后,一度受到消费的不适应和一些厂家的阻力,面对重重阻力,苏宁的明码实价在最初至今还是取得不错的成效。据苏宁负责人介绍,目前北京苏宁的销售额增长已经超过20%。从这个数据上来看,家电的明码实价这种模式在很大程度上已经得到消费者的认可。
家电售后明码实价:价格不规范山寨家电售后李鬼横行
眼下,山寨家电售后也遍布网上网下,有的在网站上“克隆”正牌家电品牌网页,有的把家电企业作废但未销号的售后维修热线进行二次使用,稍不留神你就中了山寨的圈套了。另一方面,目前市场上许多“山寨”维修店打着“特约维修”的名头,一旦上门维修后,就会以各种理由向消费者多收取费用,原本几十元钱就能解决的事,往往让消费者花了几百甚至上千元钱;有的甚至收了钱也没有彻底维修好,最后干脆企业连人一并消失。
山寨家电售后目前已经步入李鬼横行的时代,山寨家电售后给消费者呆带来的伤害愈加强烈。为规范家电售后市场,苏宁在4.20日与中国家用电器服务维修协会联合举办了“推行家电销售和服务明码实价”发布会,北京苏宁顺势倡导在行业成立家电销售和服务明码标实价自律联盟的建议得到了与会各界的高度认可。自律联盟的建立一方面加强了行业自律,以规范的服务引领行业健康持续发展,另一方面也营造了诚信和谐的消费环境,切实保障了消费者权益。
未来:家电售后明码实价是个持久战
不管是家电明码实价还是家电售后明码实价推出之后总会受到外界的一些阻力,对于怎么应对家电手明码实价未来受到阻力,苏宁负责人表示:“其实对于消费者来讲,刚开始不适应,但是经过一段时间对于苏宁的品牌建立信任,就可以加快我们门店的销售成交,销售时间缩短,成交率高。久而久之,从品牌角度,也会形成忠诚度。”
新事物的产生总有其成长的过程,处于磨合阶段的事物大多都是叫好不叫座,家电售后明码实价能否得到消费者认可,目前看来这是个持久战,也是大趋势。
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