小家电进步空间巨大

　　小家电品种的丰富和市场的快速普及，让人们的生活品质得以极大提升，但近期陆续爆出的产品抽查不合格的消息，不禁让人们对小家电的使用安全有些担忧。与此同时，小家电的人性化设计也不尽如人意。消费者呼吁相关部门应加强有效监管，而专家则提醒企业在将产品推向市场之前须替消费者考虑周全。
　　
　　产品质量待提高
　　
　　安徽省工商局上半年抽查了该省6个城市101家经销单位的141组小家电产品，结果显示，超过两成的小家电产品不合格。

　　
　　前不久广西消委会也公布了对南宁市电风扇、电吹风、电热水壶、电压力锅等4种日用小家电的比较试验结果，在12个批次样品中，仅有6批次合格。
　　
　　2011年二季度，黑龙江省工商部门委托黑龙江省五金电器产品质量监督检验站依据国家相关规定对牡丹江市、绥芬河市、海林市、东宁县的12家经销单位销售的52个批次小家电进行了质量检测，检测项目包括产品标志和说明、对触及带电部件的防护、输入功率和电流、耐潮湿、稳定性和机械危险、内部布线、电源连接和外部软线、接地措施等。结果表明，合格商品15个批次，合格率仅为29％。
　　
　　仔细查阅各地检测结果发现，不合格产品以不知名品牌为主。如广西比较试验结果显示不合格的6批次产品中，除深圳市先科新世纪科技有限公司生产的快速电热水壶和全自动电压力锅外，其余4批次产品均为不知名品牌。
　　
　　对此，中国家电研究院副院长吴尚杰表示，由于小家电行业技术门槛较低，加上高利润的动力驱使，一些并不具备生产实力的企业也轻松跨入了这一行业。相关统计显示，小家电品牌数量超过百个，但其中不少企业都是采取小规模手工方式生产，研发、设计、生产水平低下，偷工减料，产品质量可想而知。
　　
　　人性化设计待加强
　　
　　“我是用放大镜费了半天的劲儿才找到那个小点。真不知道设计者是怎么想的。”北京消费者李大妈反映，她女儿刚刚给她买了台电烤箱，乍一看，产品外观简洁大方，做工精良，温度、工作模式和时间3个旋钮采用了明快的黑白设计，感觉清爽。但是李大妈试用后发现问题也出在这几个旋钮上。原来温度、时间和工作模式的设定，要通过旋转旋钮后对准标注在旋钮周围烤箱面板上的刻度进行，但是在一字型银白色旋钮上的设定标志也仅仅是一个很小的银白色凸起，不要说像李大妈这样70多岁的老年人，即使是年轻人，也需要凑近了才能看清。“如果这个小点设计成红色或者黑色的就好了。就这么一点儿问题，给人添了多少麻烦。”李大妈对此表示非常遗憾。
　　
　　随着家电智能化大潮汹涌而来，小家电也变得越来越“聪明”了。但发现，一些企业将产品的多功能与智能化划上了等号，而由于操作复杂，不少智能化产品在消费者购买后便成了摆设甚至被束之高阁。
　　
　　工业和信息化部在《关于加快我国家用电器行业转型升级的指导意见》中提到，要大力提高小家电的工业设计和制造水平。国家信息中心资源开发部主任助理蔡莹认为，一个好的小家电产品，必须保证使用便捷舒适，切实为日常生活带来便利，让人们从繁重琐碎的劳动当中解脱出来。但是，目前本土品牌小家电的整体设计水平与国际品牌及消费者的期望都还有不小的差距。
　　
　　中国家电协会秘书长徐东生指出，家电产品的智能化设计一定要基于给消费者带来便利，要重视智能化功能本身的耐用性和便捷性，消费者的需求是核心原则。
　　
　　国家日用电器质检中心电热容器室主任凌宏浩认为，无论是标准还是技术的发展，最大动力都来自于市场。当技术相对成熟，市场也达到一定的规模时，相关部门才会考虑标准的制定。因此，无论标准是否存在，企业在将产品推向市场之前都必须替消费者考虑周全。
　　
　　买小家电相关凭证不能少
　　
　　小家电产品虽然价格不高，但出现问题后维修、维权都不容易。近日进行了一项调查，网友认为“最短命”的电器产品中，有不少小家电产品“入选”。据了解到，多数消费者在选购产品时都更倾向于低价产品，所以产品发生故障，不少人选择一扔了之。
　　
　　为此，广西消委会发出2011年第6号消费警示，提醒消费者在选购小家电时一定要选择具有合法经营资质的企业。另外，小家电属长时间使用的耐用品，消费者在选购时不要只图便宜，应选购知名品牌的商品，购买有3C认证标志、产品合格证书、标志和使用说明完整的商品，并索取购物发票或有效凭证，还要随时注意相关部门发布的市场信息，了解商品质量状况，择优选购。