【中国质量报】2012年家电市场有点难

　　最近一段时间，家电市场可谓经历了过山车般的从沸点到冰点的历程。许多消费者对刚刚过去的家电销售年末疯狂记忆犹新，但记者近日走访发现，疯狂过后的家电市场迅速降温，家电业将进入寒冬期的说法甚嚣尘上。

　　
　　2011年年末，家电以旧换新政策正式结束；部分省市的家电下乡已经在去年11月结束，其他省市也将于今年停止；去年9月开始试点实施的北京家电节能补贴政策，计划于今年2月29日结束……一系列针对家电行业的刺激政策进入集中的退出窗口期，2012年的家电业将何去何从？家电业的春天有多远？
　　
　　从“车水马龙”到“门可罗雀”
　　
　　“去年圣诞节买的彩电，今天终于给送来了。”1月3日，家住北京市房山区加州水郡小区的张艳霞女士盼来了家电卖场送来的电视。惊喜之余，她表情夸张地向记者描述了当时家电卖场的情形：“人山人海，车水马龙，领取优惠补贴的顾客排起了长队，甚至都排到了店外。”记者注意到，3日下午2时，配送家电的物流车上还有几十台家电等待配送上门。送货的宋师傅告诉记者，去年年末买家电的消费者特别多，最近每天都要送上百台电视。正如张艳霞所描述的那样，刚过去的2011年末，全国消费者制造了家电销售领域一幕幕的年末疯狂，为的是赶上家电以旧换新政策的末班车，以致送货物流跟不上，延误数天。
　　
　　到了2012年的元旦假期，家电市场却一反年前销售的火爆，也失却了往年假期销售的热潮。1月4日下午，记者走访了苏宁电器亚运村店、大中电器惠新店等几家家电卖场，店中的顾客屈指可数。苏宁电器惠新店某品牌彩电促销人员刘志远对记者表示，虽然一些家电产品仍然享受300元的节能补贴，厂家及卖场也推出了赠送消费券等一系列的优惠促销活动，但是收效甚微，该买彩电的顾客年前都已经买完了。
　　
　　中国家用电器协会秘书长徐东生表示，家电需求和宏观经济环境紧密相关，国际债务危机、国内房地产调控等对家电消费产生一定影响，以旧换新政策结束后，我国家电行业市场状况将由之前的疯狂增长逐渐恢复到常态，整个家电增长的速度会慢下来。短期来看，家电业一系列政策的退出对于2012年的家电市场会有一定影响，制造业、流通行业对政策退出后的市场前景预估也是比较谨慎。
　　
　　据了解，目前国内的许多家电企业已经出现“收缩”过寒冬的态势，产能过剩、企业减产裁员的消息也是陆续传出。日前，韩国显示器巨头LGDisplay南京工厂员工因对年终奖发放不满而引发罢工事件；据其他媒体报道，近期，美的开始“瘦身”，其中美的日电集团60家销售公司只保留11家，美的制冷集团也开始进行人员精简。
　　
　　今年或现厂商“混战”局面
　　
　　一系列家电政策的窗口相继关闭，家电企业对此反应不一。对于实力雄厚、具备品牌优势的大企业来说，政策的退出，他们并没有感受到太大的压力。近日，记者联系采访国内一些家电生产品牌企业，试图了解企业对于家电行业新变化的看法以及新一年的相应战略部署，但均遭到婉拒。几家家电企业相关负责人向记者传达了这样一种态度：对于政策退出后的市场竞争，他们信心十足；同时，年关将近，公司也正忙于过去一年的总结以及新一年的规划部署，对于一些具体产品及产业的市场布局暂时不能对外公开。
　　
　　“今年我们可能要转行，退出小家电领域。”浙江一位不愿透露姓名的家电生产商王先生无奈地表示，以往依靠补刺激生产的家电时代很可能一去不复返了，对于像我们这样一些研发技术弱、品牌知名度低的一些家电小企业来说，2012年可能是“寒冬”，很难熬。
　　
　　徐东生表示，家电“寒冬”说折射出家电业正进行市场调整，短期内市场存在波动很正常。从长远看，随着产品及消费升级换代、消费者购买力增强、城市化步伐加快，家电市场，尤其是我国农村家电市场，刚性需求大有潜力可挖。
　　
　　虽然家电企业不愿意对外宣称战略部署，但各大厂商私底下早已摩拳擦掌。以时下流行的3D和智能电视为例，记者走访家电卖场发现，各大彩电品牌均已在3D及智能电视领域推出新产品，力求瓜分到一块蛋糕。另外，IT企业巨头，包括苹果、微软、谷歌等，对于智能电视市场也是虎视眈眈。
　　
　　中投顾问家电行业研究员任敏琪认为，在政策推动下，彩电在城乡等地区的普及率较高，彩电基本的使用需求已经趋于饱和，下一轮彩电需求主要是功能升级的彩电置换需求，其中以3D、智能化等概念的彩电升级为主要方向，行业内竞争将主要以技术创新升级为关键，而在这一领域各大彩电商都处于研发、探索期，因此2012年将出现各大厂商混战局面，而在这场“战役”中获胜的企业将掌握大部分市场份额，晋升为行业龙头。
　　
　　从转型升级入手练好“内功”
　　
　　近日，家电消费刺激新政的出台备受各界关注与热议。早在2011年10月，商务部、财政部和中国人民银行联合下发《关于“十二五”时期做好扩大消费工作的意见》，粗略勾勒了2012年促消费政策的线条。中国家用电器协会也在去年首次制定了《中国家用电器产业技术路线图》，在节能、低碳环保、性能，以及可靠性、智能化等方面提出了产业目标，并不定期更新。
　　
　　业内人士认为，新的家电消费刺激政策需要具备较强的操作性，并要求相关部门做好监管实施工作。徐东生说，外部的政策不是行业或企业所能主导的，对于企业来讲，抓住消费市场的需求变化才是根本，要注重引导需求，从转型升级入手，练好内功，产品结构升级、设备升级改造、技术研发创新等是家电行业永恒的主题。
　　
　　离开政策的刺激扶持，我国家电业该如何实现自主发展，破解“寒冬”，迎来“春天”？任敏琪表示，一方面要加快产品技术研发的投入，提升产品功能的多样化、稳定性，同时尽可能利用规模效益降低企业成本，使终端价格能够刺激消费需求增长；另一方面提升产品售后服务质量，加大品牌影响力，增强客户对企业品牌的黏性。同时，业内人士建议，除了依靠产品及服务品质赢得市场升温之外，抱团取暖“过冬”或许是值得一些企业一试的好方法。