空调事故触目惊心 企业安全意识亟需加强

　　今夏对空调行业来说绝对是一个寒冷的季节，同去年同期相比，今年空调的整体销量出现大幅下滑。屋漏偏逢连阴雨，本已库存高筑偏偏又空调事故频发。近期两件空调漏电事故给本已低靡的空调业雪上加霜。

　　在销量明显下滑的冷冻年中，库存与天气的话题不绝于耳，但是空调安装与使用安全的问题也逐渐暴露出来。仅过去的几个月内，全国发生了几起因安全措施不足导致高空作业人员坠地伤亡事件，并且越来越多的使用安全问题也频繁出现。

　　空调安装高峰时期，全国有超过十万的工作人员从事空调安装工作，虽然大品牌空调都拥有自己的安装维护队伍或外包商，但许多经销商在旺季不得不启用没有经过安全培训的人员上岗，今年两起因高空作业安装空调外机坠楼事故均是因为安全措施不当引起的。这种伤亡不但给持业人员造成伤害，也给用户带来极大的心理阴影。

　　特殊工种的安全保障问题应给生产企业、渠道队伍，维修公司带来必修的课题，只有安装零伤亡的品牌才更有资格成为好空调的典范。实际上早就有相关法规与政策对高空作业有了严格的规定，但主要还是出自于企业对从业人员没有尽到培训与关怀的义务，执行不力，教训惨痛。

　　另一种对消费者产生的直接伤害多是因为使用或安装不当的电击或火灾事故。最为惨烈的伤害是天津发生的室外机引起的火灾。

　　另据南方网消息，一位7旬老人在自家二楼阳台疏通下水道时莫名其妙摔到，家人闻讯后迅速将老人送至医院。经抢救无效死亡。医院给出的鉴定结果是：“引起的病因或情况：电击伤，死亡距离事发时间大约10分钟。”事发空调安装不当导致漏电，但安装代理公司与格力空调各持一词，难以区分责任。

　　接二连三的事故让人震惊和伤痛，事故不论对受害者的家属还是当事人都有直接的影响，目击者和旁观者甚至对空调产生排斥心理。而对于责任人来说损失的不仅是赔偿，还有信誉，即使这样的事故并不是责任人亲自造成。

　　惨痛的教训令人目不忍视，而教训的缘由却值得好好反省。夏季是多雨的季节，特别是空调外机长期风吹雨淋，内部的电控板很容易进水，企业在生产过程中应该严格把关，保证电路完全密封，不会漏电伤人。在安装与售后服务方向，售后的安装人员和检测人员就要担负其责任，对于线路的连接和空调的安装要高度重视，特别是管道的铺设严格密封，经量减少暴露的面积。还有一个关键问题，用户对空调的使用和维护了解有限，应该有专门的工作人员指导操作，根据说明书来控制和使用空调，只要防微杜渐才能把隐患消除在萌芽状态。