家电企业发力社区店建设 应对市场变化

　　家电供应商自建渠道的步伐一直没有停止，在各大企业新一年的渠道规划中，“社区店”成为提及最多的新名词。社区店是专卖店之后制造企业开发的一种新的自建渠道模式，这种渠道模式是新的销售环境的产物，未来将考验供应商的物流配送能力。

　　家电渠道

　　集体发力社区店

　　另一家彩电巨头创维也在社区专营店上有不小的野心。创维今年全国社区店数量将开到3000家，计划在未来5年通过社区直销店渠道来撬动1000亿元的市场。志高此前已经在北京等一线城市开出名为“乐淘”家电网的社区店。消费者可以通过家中或社区店中的网络登录“乐淘家电网”，也可以到社区门店中进行体验。

　　扩充自建渠道

　　应对市场变化

　　家电加码社区店，原因有三。首当其冲的是应对传统卖场渠道的萎缩。随着电商渠道的崛起和市场饱和度的增高，传统电器连锁卖场的快速增长期已经过去。为了提升赢利水平，国美两大连锁卖场今年下半年都加大了关闭低效门店的力度。今年1-9月，某连锁卖场店面净减少17家，另一连锁巨头也表示今年下半年将进一步优化和关闭低效门店。为了不减少覆盖范围，加大自有渠道建设必须提上日程。

　　日前有彩电企业的高管列的一份卖场返点清单显示，卖场月返一般是16%、卖场管理费是3%、专柜制作费用2%-3%、促销员佣金2%、促销费及进场费平均4%-5%，加上其他赠品费用、追加返利等，总费用率至少在25%-30%。家电分析师刘步尘指出，家电企业给卖场的出厂价称为供价，家电的一般供价是成本价基础上加连锁月返等其他费用之后的价格，因此这对彩电企业来说基本上就是不赚不赔只赚吆喝。去年以来，家电行业已经结束薄利多销的阶段，提高毛利是当务之急，只有摆脱渠道的盘剥，才能提升利润水平。

　　此外长虹多媒体中国营销中心总经理白志强认为，智能家电新消费者在购买前需要更多用户体验，社区体验店为消费者体验产品提供了便利和空间，也是企业加码的一个重要理由。

　　社区店考验

　　企业物流配送能力

　　日前，在志高通州社区店走访发现，这种社区店面积不大，加上仓库面积也只有20平方米，店面中摆放着最畅销机型，仓库中储存的也是最常用产品。消费者在网络上选定产品后，志高后台的IT系统就会做出反应，根据下单地址为消费者进行配货。白志强也介绍，这样的店面面积不会太大，所以店面中备货就不会太多。

　　对于这种新模式，消费者反映，优势是比较便利，但问题有二，第一能不能在社区店体验到所有主流机型；第二社区店存货不多，购买后，配送时间能不能得到保证。

　　刘步尘认为，之前海尔、格力等白电企业依靠建立自有渠道取得了很好的业绩，长虹、TCL、创维、海信等国产电视品牌都加快了自身销售渠道的拓展。自建渠道考验企业的物流配送能力，配货速度直接关系能否积累消费者对这种新模式的信任。

　　在电商崛起、传统电器连锁卖场受到冲击的市场背景下，全方位立体渠道的建设和完善，将是国内电视厂商今后的重要竞争砝码，这恰好是进口品牌始终无法深耕的领域。国内电视厂商将依靠立体渠道建设进一步扩大竞争优势。