乐视电视规模不及彩电企业
还有售后服务,乐视并未对这方面有所提及,大家电的售后维修是复杂浩大的工程,乐视可以只通过线上销售,但是售后必须要在线下来解决,需要完整的售后服务体系。
乐视超级电视高调上市,可以说成为了近期业界关注的焦点。乐视作为智能电视跨界企业,其销售量、产品线、品牌关注度和影响力,以及售后服务方面都难于传统彩电厂商相抗衡,特别是在销售规模方面,到目前为止乐视仅卖了两万台电视,国内彩电企业的规模动辄几百万甚至千万台,乐视的规模不及彩电企业的千分之一。相关人士表示,乐视超级电视难有突破。
从目前乐视超级电视各方面表现来看,乐视超级电视只不过是互联网企业进入电视行业的又一个案例罢了,并没有给大家带来惊喜。所谓应用商店、视频、语音等功能,在传统彩电品牌智能电视身上随处可见。再加上目前平板电视行业格局已经非常稳固,乐视很难快速的融入其中。
同时,乐视超级电视与市面上的主流彩电产品功能没有太大的差别,内容上虽然是乐视的强项,拥有强力资源后备,但是目前众多彩电厂商也与华数、CNTV等内容上合作,内容方面也较为丰富,在功能和内容都没有任何优势可言的形势下,乐视超级电视进入的影响还有待观察,要颠覆一个行业还言之过早。
而针对于乐视超级电视的强势来袭,业内众多专家也纷纷表示,乐视超级电视未来作为不会太大。首先是在品牌上,乐视做电视的品牌形象几乎是零。据部分消费者得知,对于乐视超级电视,居然有80%以上的消费者没有听说过,而在选购中,消费者也不会考虑,更多的是倾向于传统彩电厂商。
还有售后服务,乐视并未对这方面有所提及,大家电的售后维修是复杂浩大的工程,乐视可以只通过线上销售,但是售后必须要在线下来解决,需要完整的售后服务体系,这样消费者才能得到很好的售后服务保障,而这些乐视均不具备。乐视超级电视想要颠覆整个彩电行业,还有待市场考验。
此外,虽然乐视超级电视相对国产电视品牌来说有,在价格方面确实具有一定价格低廉优势,但乐视捆绑销售一年490元的服务费,比华数每月21元的基础资费标准要高出不少,且后续仍需付费观看,性价比下降,变成了每一年都要花钱的电视,预计短期对电视价格也不会有太大的冲击。
由此,笔者认为,在现阶段,乐视网超级电视很难有所突破,而未来能否赢得大众消费者的青睐,不仅需要在渠道上多做努力,而且在售后服务、产品线以及品牌的知名度方面多下功夫。
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