信息消费高潮将至 运营商期待合作共赢

　　随着我国信息化的深入发展，信息消费已成为拉动经济增长的主要动力。在近日举办的中国家电网购高峰论坛上，工业和信息部运行监测协调局副局长高素梅表示，今年上半年我国信息消费市场规模已突破2万亿元大关，达到2.07万亿元，比去年同期增长20.7%。

　　政策促进信息消费

　　近日，国务院常务会议专门研究部署了促进信息消费的多项举措，包括实施“宽带中国”战略，加快实施“信息惠民”工程，丰富信息产品和信息消费内容，以及构建安全可信的信息消费环境等。而国家层面促进信息消费的具体指导文件也将很快出台。

　　高素梅表示，为促进信息消费，今年下半年工业和信息化部将实施一系列促进措施，以实施“宽带中国”战略为突破口，积极开展“宽带中国2013专项行动”。在“宽带普及提速工程”的基础上，启动实施“城市宽带提速计划”、“农村宽带普及计划”、“农村校通宽带计划”、“应用创新推广计划”、“宽带体验提升计划”和“宽带产品研发计划”6个专项计划，并将针对不同地区和用户，全面提升我国宽带覆盖率和上网速度。此外，还将着力解决宽带发展中面临的网速体验速率与接入速率差异大、老旧小区宽带光纤入户难等问题。

　　实际上，在刺激信息消费方面，电信运营商起着重要作用。在近日举办的2013中国互联网大会上，三大电信运营商均谈到了其在信息消费中所处的位置和作用，以及在移动互联网大潮下电信运营商的转型及未来发力重点的问题。

　　做好基础铺垫工作

　　要促进信息消费必须有较好的网络环境、宽带基础设施，因此基础铺垫工作将是电信运营商首先要做好的工作。

　　对此，中国电信创新事业部负责人李安民表示，信息消费是当前消费领域内的一项重要内容，对于电信运营商来说，就是要做好基础工作。在他看来，基础设施建设和信息消费是一个产业链协同的过程，只有产业链共同努力才能更大、更广泛、更深层次的拓展信息消费的内涵和外延。

　　中国移动数据部副总经理刘昕也认为，要拉动信息消费必须做好基础铺垫工作，而这个基础铺垫工作需要整个产业链上下游企业的协作完成。刘昕表示，2G、3G时代，包括消费者在内的所有产业链环节都参与了建设；如今4G来了，整个网络的基础设施、终端设备、账号应用都需要重新建设，这对产业链上下游企业来说都是一个重大的机会。只有做好基础设施建设，消费者才能用得更爽、更方便。“在这个前提下，中国移动为整个信息消费提供的不仅仅是一个平台，更多是一种促进作用。”

　　“中国联通作为电信基础运营商，在信息消费推动经济增长的大背景下，也承担着义不容辞的责任。”中国联通产品创新部总经理李红五表示，中国联通作为电信基础运营商，一是要为用户构建一个更快更好、用得起的信息高速公路；二是随着移动互联网的快速发展，要承担起与产业链各方共同推动，把更好的信息消费产品和服务推送到广大消费者面前的责任。目前中国联通已在多个方面进行尝试，包括推出令消费者满意的产品；扩大开放力度与互联网企业一起为消费者提供更好的消费服务；积极贡献智能管道，为广大消费者提供更好的参与机会。

　　适应新形势 加快转型步伐

　　随着移动互联网的发展，越来越多的互联网企业开始分食电信运营商的业务，特别是以微信为代表的OTT业务强烈冲击着电信运营商的大本营，使其面临更多挑战。在这一形势下，电信运营商必须加快转型步伐。李安民表示，这几年中国电信一直在探讨转型问题。在他看来，转型不仅仅是企业自身的发展需求，更是行业发展的要求。“中国电信从2005年开始就启动了一次转型战略，并使中国电信的语音业务占比超过了整体业务的80%。随着移动互联网时代的到来，中国电信启动了二次转型战略——”一去两化“。”去“就是去电信化，就是要转变过去的思维方式，用移动互联网时代的思维方式推动各项工作；”两化“就是实现市场化和差异化，市场化是指建立八大基地，包括视频、游戏、阅读基地，以此来突出我们的优势”。

　　李安民表示，到2017年，中国电信要使其流量经营、互联网经营等新业务占比超过50%。

　　而在刘昕看来，转型应该是一个常态，企业必须跟着技术的发展、行业的进步、市场的需求不断转型，不断调整自身的战略，最大限度满足市场需求，更好地为客户服务。“中国移动从诞生之初就在不断进行自我定位的调整。最早中国移动定位是”一个非常专业的通信产品“，而随着移动互联网的出现，中国移动提出了”移动改变生活“的口号，也就是要在移动互联网时代，根据客户的需求变化，重新定位、重新调整，运用中国移动的优势，为客户创造更好的产品”。

　　李红五也表示，在进入移动互联网时代之初，中国联通就加快了转型步伐。一是经营方向的变化，从过去的语音业务经营转向流量经营；二是在销售渠道上开始从只依靠实体渠道经营转为实体与电子商务两个渠道经营；三是在服务平台上，由过去只注重语音和实体店的服务，增加了电子服务平台服务，包括大力推进网厅、微客户分析的工作，以此为广大消费者提供便捷、直达的服务；四是针对移动互联网的扁平化特征，提出了资源集中化、服务扁平化、运营一体化的战略，使中国联通能更好地适应移动互联网时代的变化。

　　集中优势 合作共赢

　　面对发展势头正猛的互联网企业，电信运营商均表示，要发挥自身优势，秉持开放心态，实现合作共赢。

　　李安民表示，中国电信会顺应形势，把握规律，发挥优势，合作共赢。在未来的业务创新中，一定要发挥中国电信的优势，推出具有中国电信特色的产品。在李安民看来，移动互联网必然会融合互联网、云计算、大数据等各项技术，而中国电信在这其中有自己的优势。“只要中国电信愿意与产业链企业合作，秉承开发的心态，一定会有机会。”李安民表示。

　　刘昕表示，中国移动当前开展的4G建设就是移动互联网的重要组成部分，也是中国移动的优势。“在移动互联网时代，中国移动欢迎更多的互联网企业一起合作为消费者提供更多更好的产品和服务。”刘昕表示。

　　李红五也把合作共赢当作移动互联网时代中国联通的重点工作。“目前，中国联通在八大基础领域都开放了合作，合作的用户已经超过了1万家。下一步，中国联通将持续推进开放策略，与广大互联网企业携手共赢，共同推进信息消费，更好地服务于广大消费者”。