橱柜企业危机暗藏 品牌退场需自救

　　整个家居行业，在发展之路上，似乎走得稳稳当当，就算偶有风雨，也能很快再现彩虹。但却有许多品牌，在这大发展背景下如流星般陨落。渠道的薄弱，管理的疏忽，产品的质量，产品线的陈旧，这一系列的问题，在一个个品牌倒下之时，把风光背后的危机展露在众人面前。

　　2013年8月，着名家居品牌——皇朝家私陆续关闭在京叁分之二的门店，并放出消息，或将全面撤出主流家居市场。一个风光了数年的品牌，怎会如一夜之间黯然煺出舞台？而在家居行业，这似乎不是第一例，是什么，让这些表面风光的品牌，却屡遇发展瓶颈？

　　品牌的背后：表面风光，危机暗藏

　　这些企业危机，在家居行业正常的发展轨迹下，成为了拦路虎。

　　在品牌之路上，橱柜企业的自救

　　但整个行业的发展趋势大家有目共睹，也不会因为几个乱象便缓下势头。只是作为家居大行业中的一员——橱柜企业要想长远发展，却不得不做好万全的分析。问题总会衍生，要打破这类困扰，橱柜企业就得“自救”，让自身的品牌之路走得更远。

　　1、橱企自救之服务传递体验

　　无论是线上线下的销售，在服务过程中，橱柜企业除了完成基本服务的同时，完全可以突出自己所传递的体验。这就需要我们橱柜企业在对消费者的服务方 面，注意细节方面的问题，通过优质的服务增加消费者对产品的价值体验。现在有很多企业隻注重消费成交，不注重消费服务，不能提供消费者售前售中和售后全过 程的愉悦体验。我们看到大多数橱柜销售企业根本不考虑卖场送货人员的形象，送货安装服务的细则等。消费者离开卖场就再也没有愉悦的消费体验。产品不错，价格合理，但就是买得不舒服。

　　2、橱企自救之广告营救品牌

　　由于传播范围广，广告现在已成为橱柜企业形象展示、产品宣传的主要手段。优秀的广告更能吸引目标消费者，达到产品销售的目的。橱柜企业的广告也要充分考虑消费者的心理感受，运用能够引起消费者共鸣的诉求，使消费者从广告中就能得到深刻的品牌印象。

　　3、橱企自救之借助品牌凝聚

　　表面上，品牌是橱柜产品或服务的简单标志；但是在深层次上，品牌则是企业对人们心理和精神上的表达。在营销看来，品牌就是“消费者对一种产品或服务 的总体体验”。创造一种强调凝聚力的品牌形象，消费者就会蜂拥而来，这是许多跨国橱柜企业经常使用一种策略，也是一个长期积累的过程。

　　4、橱企自救之创造消费体验

　　不同于依附在橱柜产品之中的质量，消费体验是企业真正要表现的东西，产品或服务隻不过是辅助手段。这就要求我们橱柜企业必须借助最新的技术和手段，提供给消费者更好的消费体验。如承办消费者参与的大型消费体验活动，建设网上交流平台等等。