净水设备市场乱象丛生 群雄逐鹿的“战国时期”
净水设备进入中国已有多年,但是爆发却是在最近两年。2014年我国净水设备市场规模同比增幅高达76%,同整个家电市场微增4.4%的羞涩数据形成鲜明对比。据预测,到2020年我国净水设备市场规模将达到1280亿元,国内净水器行业已经开始进入一个快速发展的黄金时期。尽管净水设备增长强劲,但桶装水依然是当下国内居民饮水的主流途径,净水器市场普及率不足5%,我国居民饮水的“弃桶从净”之路还有障碍需要扫除。
目前全国有近4000多家净水机生产企业,品牌集中度低。
数据显示,目前净水机在北京、上海、广州三大城市的普及率已达到15%,但在国内市场的整体普及率仅为3%~5%。“这远远低于目前欧美日韩等地70%以上的普及率。”北京中怡康时代市场研究有限公司副总经理彭煜说。
但低普及率同时意味着巨大的市场空间,除了沁园、立升、泉来等老牌净水企业以外,美的、格力、海尔等传统家电巨头也纷纷推出净水器产品;不少国外企业也瞄准了国内净水器市场,如德国汉沛斯、美国A.O史密斯、法国圣帝尼等;一向爱凑热闹的互联网企业小米也频频传出搅局净水行业的消息。
乱象丛生的行业现状
净水行业产品质量良莠不齐,同时在消费者认知等方面存在不足。
分析认为,行业门槛低导致入局者过多,造成产品质量良莠不齐。去年12月份,国家质检总局公布了对27家净水器企业进行抽检的结果,其中合格的有14家,不合格的有13家。
除了质量问题外,行业的售后服务同样广受诟病。顾久传说:“净水器产品最突出的一个特点是,它并不是一次性消费产品,卖出去了不代表就完事了。这个行业服务是非常重要的,要有安装、维修等后续问题。另外,客户购买的净水器的滤芯需要常更换,并且净水器厂家必须及时给客户解决净水器产品故障问题。”分析认为,售后服务滞后是目前影响我国净水器市场迅速发展的主要瓶颈之一。
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