东芝液晶电视用户遇“恐怖竖条门”

    近日，国内40多名消费者在使用东芝46XF300C液晶电视2000小时后，均发现在屏幕上出现1条或者多条彩色/黑色竖线。不仅影响了观看效果，其动辄一万元的换屏费用，更是令消费者郁闷不已。目前，40多名消费者已建立QQ群，集体要求东芝召回有缺陷的该款液晶电视。

　　昆明消费者李先生于今年5月份以1.4万元的价格购买了一台东芝46XF300C液晶电视。使用到11月时，该机开始周期性产生红、绿、黑色竖线，不久后消失。至12月2日，开机出现两条竖线，左右屏幕内侧10公分左右，开机约30分钟后消失。

　　东芝售后部门检测后表示，该机需要换屏，但需要一个月至三个月。如今李先生依然在等待。

　　李先生表示，凡是产品都会出现问题，所以也对维修更换持理解态度。但他担心如果东芝产品再次出现问题，自己就要面临9千至1万元的换屏费用。因为东芝方面表示过保后同类故障就不予保修。

　　"东芝这样对待消费者的态度我不能理解，按照国家规定电视机产品应对主要部件实施不低于2年的保修。并且承诺更换部件，与原厂一致，东芝应对同类故障认真对待而不是推诿敷衍"。李先生表示。

　　随后，比特网(ChinaByte)在网上发现，很多购买了东芝46XF300C液晶电视的消费者都遇到了相同的问题——"恐怖的竖条门"。

　　"我在网上发帖子已经找到了很多购买东芝电视出问题的朋友，所有电视出现问题都一模一样，连竖线出现的位置都一样。这就说明东芝的产品存在缺陷。"

　　南京黄先生于今年5月购买的46XF300C液晶电视，上周开始也开始出现竖线。他说，"我正在号召所有受害者联合起来声讨东芝产品质量缺陷!我们已经多次联系东芝和渠道商苏宁未果，他们都不同意换机。我认为这样有质量缺陷的产品就应该召回，诺基亚几十块钱的BL5C电池就发生几起爆炸案例都能在全球范围内召回，一台一万多的电视出现这样的问题竟然得不到厂家正面回应!"黄先生很气愤。

　　比特网(ChinaByte)随后拨打了东芝电视800-810-5796客服电话，客服人员表示也接到过消费者反应46XF300C电视屏幕竖线问题，但是不是很多。目前都已经按照规定免费给消费者换屏了。

　　问到如果一年后屏幕出现问题，东芝是否保修时，客服人员表示，东芝目前已经承诺屏幕两年质保，但是如果超过一年整机保修期后，各地网点必须向大连东芝总部申请后才可以免费更换。目前也没有接到公司关于召回46XF300C的任何通知，所以无法对消费者要求召回做出任何回应。